Palveluehdot

Näitä ehtoja sovelletaan Sivunon verkkosivupalveluun. Palvelun tarjoaa SMPL Capital Oy (Y-tunnus 3385692-1, Pyrästie 8 A4, 90650 Oulu), jäljempänä Sivuno. Palvelu on tarkoitettu yrityksille ja muille elinkeinonharjoittajille, eikä sitä myydä kuluttajille.

1. Palvelu

Sivuno suunnittelee, rakentaa, julkaisee ja ylläpitää asiakkaan verkkosivuston kuukausimaksua vastaan. Sivusto toteutetaan Sivunon vakiorakenteella: asiakas valitsee vaalean tai tumman ilmeen, ja siihen sovitetaan asiakkaan brändivärit, logo, tekstit ja kuvat.

Paketit:

• Start: 1–6 sivua
• Plus: 7–20 sivua

Kuukausihintaan sisältyy:

• sivuston toteutus sovitusta aineistosta, 0 € aloitusmaksu
• palvelin, HTTPS-suojaus ja tekninen ylläpito
• hakukoneiden perusasetukset: otsikot, kuvaukset, sivukartta ja rakenteinen data
• yhteydenottolomake, jos se on sovittu toimitukseen
• yksi pieni sisältömuutos kuukaudessa (enintään 10 minuuttia työtä). Käyttämätön muutos ei siirry seuraavalle kuukaudelle.

Palveluun eivät sisälly verkkokauppa, varausjärjestelmä, kirjautuvat käyttäjät, vaativat integraatiot, valokuvaus, tekstien laaja kirjoittaminen, sisältömarkkinointi eikä uudet kieliversiot. Niistä voidaan sopia erikseen.

2. Sopimuksen syntyminen ja toimitus

Sopimus syntyy, kun asiakas on hyväksynyt tilausvahvistuksen ja nämä ehdot ja antanut maksukortin tiedot. Asiakas toimittaa tekstit, kuvat, logon ja verkkotunnuksen tiedot. Sivuno tekee esikatseluversion, ja sivusto julkaistaan, kun asiakas on hyväksynyt sisällön.

Toimitukseen sisältyy yksi korjauskierros ennen julkaisua. Lisäkierrokset ovat lisätyötä (kohta 5).

3. Sopimuskausi

Asiakas valitsee yhden seuraavista:

• Toistaiseksi voimassa oleva: asiakas voi irtisanoa sopimuksen ilmoittamalla siitä vähintään 30 päivää ennen haluttua päättymispäivää. Ensimmäinen maksu kattaa kolme ensimmäistä kuukautta, joten sopimus päättyy aikaisintaan tämän jakson lopussa.
• Määräaikainen 12, 24 tai 36 kuukautta: kuukausihinta on alempi, eikä sopimusta voi irtisanoa kesken kauden.

Sopimuskausi alkaa sivuston julkaisupäivästä. Sivuno muistuttaa määräaikaisen kauden päättymisestä viimeistään 30 päivää ennen.

Kun määräaikainen kausi päättyy

Sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana, ja asiakas voi irtisanoa sen 30 päivän ilmoitusajalla. Jatkokauden hinta on toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen hinta alennettuna sen mukaan, kuinka pitkän kauden asiakas on ollut:

Päättynyt kausi	Alennus	Start	Plus
12 kk	−20 %	71 €/kk	95 €/kk
24 kk	−30 %	62 €/kk	83 €/kk
36 kk	−50 %	45 €/kk	60 €/kk

Taulukon hinnat on laskettu nykyisestä hinnastosta ja pyöristetty täysiin euroihin. Asiakas voi myös tehdä uuden määräaikaisen sopimuksen.

4. Hinnat ja laskutus

Hinnat ovat voimassa olevan hinnaston mukaiset, ja niihin lisätään arvonlisävero. Maksut veloitetaan automaattisesti asiakkaan maksukortilta maksunvälittäjä Stripen kautta. Sivuno ei näe eikä tallenna kortin tietoja. Jokaisesta veloituksesta asiakas saa kuitin sähköpostiin.

Veloitus etukäteen:

• Toistaiseksi voimassa oleva: ensimmäinen veloitus kattaa kolme kuukautta, sen jälkeen veloitus kuukausittain
• Määräaikaiset: kolmen kuukauden jaksoissa
• Määräaikaisen kauden jälkeinen jatkokausi: kuukausittain

Lisätyöt veloitetaan työn valmistuttua samalta kortilta tai erillisellä laskulla.

Jos veloitus ei onnistu, Sivuno ilmoittaa siitä asiakkaalle ja yrittää uudelleen. Jos maksu on edelleen maksamatta 30 päivän kuluttua ilmoituksesta, Sivuno voi keskeyttää sivuston näkymisen ilmoitettuaan siitä etukäteen. Verkkotunnukseen keskeytys ei vaikuta.

5. Muutokset ja lisätyöt

Muutospyynnöt lähetetään sähköpostilla. Pyrimme tekemään pienet muutokset kahden arkipäivän kuluessa.

Kuukausihintaan sisältymättömät työt laskutetaan hintaan 79 €/h + alv, vähimmäisveloitus 15 minuuttia. Sivuno kertoo työarvion etukäteen, ja maksullinen työ tehdään vasta, kun asiakas on hyväksynyt sen kirjallisesti, esimerkiksi sähköpostilla.

6. Verkkotunnus

Verkkotunnus rekisteröidään asiakkaan nimiin, ja asiakas maksaa sen. Verkkotunnus on asiakkaan omaisuutta, eikä Sivuno pidätä sitä missään tilanteessa, ei myöskään erimielisyyden tai maksamattomien laskujen vuoksi.

Asiakkaan sähköposti ei sisälly palveluun. Sivuno huolehtii, ettei sivuston julkaisu katkaise asiakkaan sähköpostia.

7. Aineistot ja oikeudet

Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus toimittamiinsa teksteihin, kuviin ja logoihin. Asiakkaan aineistot pysyvät asiakkaan omaisuutena.

Sivuston tekninen pohja, komponentit ja lähdekoodi ovat Sivunon. Asiakas saa käyttöoikeuden sivustoon sopimuksen ajan.

8. Sopimuksen päättyminen

Kun sopimus päättyy, asiakkaalle jäävät:

• verkkotunnus, joka on jo valmiiksi asiakkaan nimissä
• omat tekstit ja kuvat

Asiakas voi lisäksi tilata sivuston valmiina tiedostoina (.zip-paketti, staattiset HTML-tiedostot ja kuvat), jotka toimivat millä tahansa palvelimella. Paketin käsittelymaksu on 100 € + alv. Paketin tilannut asiakas saa pysyvän oikeuden käyttää sivustoa omassa liiketoiminnassaan.

Sivusto poistetaan Sivunon palvelimelta sopimuksen päättyessä. Verkkotunnuksen ohjaamisessa muualle autamme pyydettäessä lisätyönä.

9. Saatavuus ja varmuuskopiot

Sivusto toimii Cloudflaren palvelinverkossa. Sivuno pyrkii pitämään sivuston jatkuvasti saatavilla, mutta ei takaa keskeytyksetöntä toimintaa. Sivuston kaikki versiot tallentuvat versionhallintaan, josta aiempi versio voidaan palauttaa.

10. Vastuunrajoitus

Sivunon vastuu rajoittuu välittömiin vahinkoihin, ja sen enimmäismäärä on kolmen kuukauden palvelumaksut. Sivuno ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä tulosta tai kaupasta. Rajoitus ei koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä, joka johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä (ylivoimainen este).

11. Henkilötietojen käsittely

Kun sivuston lomake välittää kävijöiden viestejä asiakkaalle, asiakas on rekisterinpitäjä ja Sivuno käsittelee tietoja asiakkaan lukuun. Sivuno ei tallenna lomakeviestejä, vaan välittää ne asiakkaan sähköpostiin. Osapuolet sopivat henkilötietojen käsittelystä [AVOIN: erillisellä käsittelysopimuksella / tämän ehtojen liitteellä].

Sivunon oma henkilötietojen käsittely on kuvattu tietosuojaselosteessa.

12. Ehtojen ja hintojen muuttaminen

Sivuno voi muuttaa näitä ehtoja ja hinnastoa ilmoittamalla siitä asiakkaalle sähköpostilla vähintään 30 päivää etukäteen. Määräaikaisen sopimuksen kuukausihinta ei muutu kesken kauden. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen asiakas voi irtisanoa sopimuksen päättymään ennen muutoksen voimaantuloa.

13. Sovellettava laki ja riidat

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Muussa tapauksessa ne ratkaistaan Oulun käräjäoikeudessa.